شیائومی اعلام کرد دستگاههایی که در جریان سیل و بارندگیهای شدید اخیر در برخی مناطق چین آسیب دیدهاند را رایگان تعمیر میکند. این طرح موقتی، گوشیها، تبلتها، لپتاپها، گجتهای پوشیدنی و بعضی لوازم خانگی را شامل میشود.
طرح جدید شیائومی از ۲۲ می تا ۲۰ ژوئن (۱ تا ۳۰ خرداد) فعال خواهد بود و بیشتر مناطق آسیبدیده در استانهای جیانگشی، هونان و هوبی را پوشش میدهد.
کاربران محصولات شیائومی و ردمی از جمله گوشی، تبلت، ساعت هوشمند، مچبند، هدفون و لپتاپ میتوانند برای آسیبهای ناشی از نفوذ آب، از خدمات رایگان بررسی، تمیزکاری و تعمیر استفاده کنند. مراکز خدمات شیائومی همچنین امکاناتی مثل شارژ دستگاه، وایفای و آب آشامیدنی در اختیار مراجعهکنندگان قرار میدهند.
کاربران واجد شرایط میتوانند به مراکز حضوری مراجعه یا در بعضی مناطق، درخواست تعمیر پستی ثبت کنند. این طرح محصولات اکوسیستم میجیا و لوازم خانگی بزرگ آسیبدیده از سیل را هم شامل میشود.
شیائومی میگوید کاربران میتوانند از طریق اپلیکیشن Xiaomi Mall، تماس با شمارهی مخصوص یا حساب رسمی ویچت شرکت درخواست خود را ثبت کنند.
آسیب ناشی از آب معمولاً شامل گارانتی نمیشود و هزینهی تعمیر چنین دستگاههایی، بهویژه گوشی و لپتاپ، میتواند بالا باشد. به همین دلیل، تصمیم شیائومی احتمالاً برای کاربران آسیبدیده خبر مهمی خواهد بود.
